Ci-dessous une liste de question concernant les articles Tempur ainsi que les commandes et livraisons.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone, email ou via le module chat en ligne.

  • Le matelas Combi de TEMPUR. Qu’est ce que c’est ?

  • Quelles sont les différences entre le 15cm et le 20cm ?

  • Concernant la housse ?

  • Vos matelas sont-ils neufs ?

  • Comment se déroule la livraison ?

  • Pouvons-nous choisir une date de livraison ?

  • La garantie Tempur ?

  • Délai de livraison ?

Le matelas Combi de TEMPUR. Qu’est ce que c’est ?Le Combi se décline en deux modèles : 15 cm et 20 cm. Le Matelas Tempur Combi comporte une couche supérieure de 7 ou 9 (7+2) cm de matériau Tempur sur une base en mousse hautement élastique et peut être utilisé sur tout sommier aéré fixe ou électrique

Quelles sont les différences entre le 15cm et le 20cm ?
Outre l’épaisseur, la grande différence se situe au niveau de la première couche supplémentaire de 2 cm de Tempur « soft touch ». Celle-ci est très utile pour le « confort d’accueil » Le noyau de 7 cm de matériau Tempur classique viscoélastique thermosensible est exactement le même sur le 15 et le 20cm.Ensuite vient la base : 11cm pour le matelas 20cm et 8cm pour le matelas 15cm. Celle-ci est composée d’une mousse polyuréthanne hautement élastique. Les canaux de passage d'air entre la couche de Tempur et la base de mousse assurent une flexibilité supplémentaire en profondeur et une meilleure ventilation intérieure du matelas.

Concernant la housse ?
La housse de matelas en velours de haute qualité est réalisée à partir d'un mélange naturellement nettoyé 75% coton/25% polyester. Couleur : Crème. La face inférieure est réalisée en toile de coton aérée, très résistante, équipée d'une fonction antiglisse à base de PU. Une fermeture à glissière sur les quatre côtés permet de retirer et de réinstaller facilement la housse. La housse est lavable en machine à 60°C.Elle est identique sur les modèles 7, 15 et 20cm.Les matelas Tempur sont également livrables avec une housse PU plastifiée pour une protection et une étanchéité totale de votre literie.

Vos matelas sont-ils neufs ?
Oui, tous nos matelas sont dans leur emballage d’origine Tempur.

Comment se déroule la livraison ?
Soit par notre équipe (Belgique) ou par France Express pour la France. Les livraison par transporteur se font selon les conditions générales de ce dernier. Généralement c'est une livraison au réz-de-chaussée.

Pouvons-nous choisir une date de livraison ?
Oui bien sûr. Celle-ci est définie ensemble avec le service commercial. Pour les commandes TEMPUR, nous fixons toujours ensemble une date dès que votre commande est livrable.France Express vous offre la possibilité d'une livraison le samedi avant-midi. Il faut en faire la demande explicité avant l'expédition.

La garantie Tempur ?
Les articles sont neuf et dans leur emballage d'origine. Elle est de 15 ans (dégressif, conditions Tempur classiques).

Délai de livraison ?
Les matelas les plus courants dont toujours de stock. Nous avons en moyenne 15 modèles de stock. Les oreillers sont toujours de stock. Le délai le plus long en cas de commande spéciale est d’environ 4 semaines.Vous pouvez toujours nous contacter pour un délai plus précis.